Hướng Dẫn Đặt Hàng
Mỗi trải nghiệm đều bắt đầu từ một lựa chọn tại Trạm Thủ Công — chúng mình tin rằng mỗi khoảng thời gian bạn lựa chọn đều xứng đáng được dành trọn.
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm (Bộ Kit DIY/Sản phẩm Thủ Công) qua website chính thức tramthucong.com, mạng xã hội, email, điện thoại, hoặc các đối tác được Trạm Thủ Công ủy quyền.2. Hình thức đặt hàng
- Đặt trực tiếp trên website tramthucong.com.
- Liên hệ qua fanpage facebook.com/tramthucongthanhhoa.
- Gửi email tới thichthucong@gmail.com.
- Gọi/nhắn hotline, Zalo: 0772 618 336.
- Thông qua tư vấn viên của Trạm Thủ Công.
3. Quy trình đặt hàng
- Chọn sản phẩm (Bộ Kit DIY/Sản phẩm Thủ Công) muốn mua.
- Cung cấp thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Xác nhận lại thông tin đơn hàng với Trạm Thủ Công.
- Trạm Thủ Công tiến hành xử lý đơn hàng.
4. Xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được xem là hoàn tất khi đã xác nhận đầy đủ thông tin, thống nhất phương thức thanh toán, và đáp ứng đủ điều kiện xử lý (còn hàng, thông tin hợp lệ).5. Thanh toán
Trạm Thủ Công hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).6. Thay đổi/hủy đơn hàng
Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.7. Trường hợp Trạm Thủ Công từ chối xử lý đơn
- Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Sản phẩm hết hàng tại thời điểm xử lý.
- Sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát.
- Sự kiện bất khả kháng.
8. Liên hệ hỗ trợ
- Hotline / Zalo: 0772 618 336
- Email: thichthucong@gmail.com
- Fanpage: facebook.com/tramthucongthanhhoa
- Website: tramthucong.com
